对于机构而言，客户和用户是不同的，用户是学生，而客户却是家长，家长才是报名付费的那个人。所以做好与家长的沟通工作，快速取得家长信任很重要。那么，有哪些“招数”可以帮助提升续班率呢？ 家校通app最直接快捷的沟通方式，定期对家长电话回访，让家长了解子女学习情况，对机构好感和信任也会与日俱增。
1、建立学员档案——各个部门联动，记录孩子基本情况，如性格，习惯，爱好各方面，深层次挖掘学员课程需求，分析学员兴趣，持续记录与反馈，为教学服务与之后续费做支持。
2、敢于展示教学成果——在微信小程序中发布教学互动小视频、学生阶段性的成果展示，达到家校信息共享，增加家长的信任。而且通过群聊交流，还可以听取家长意见，提高机构教学与管理方式。
3、为学员提供个性化特色课程——这就需要充分发挥机构教师、学生、家长三方能动作用，获得学员和家长认可支持，从而提高学员续报率。
5、树立品牌知名度——消费者对知名品牌总是比较信任，他们热爱知名品牌的服务。所以机构通过教学、服务、活动等方式提升学校知名度是有必要的，为机构搭建一个高大上的官网，创建机构微信公众号等，加强学生和家长对品牌的信任，让他们成为机构的铁粉，都是很有必要的。
家校通app既能提升培训机构的家校服务水平，家长对机构的信任度飙升，又能树立品牌知名度，为学校招生做足充分的准备。
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