要想让家长继续付钱支持我们的教育，培训机构是教育服务业，教育为先，服务为重，它有商业支持。所以当我们没有做到服务的时候我们就是教育业，教育谈起来就比较难了，因为国内的专家学者真的太多，大家想法，你说谁是对的?我觉得都是对的，没有谁错。而讲到服务的时候，就回到了一个竞争的本质，服务不是表象的服务，谁做的服务好，你怎么样让家长感觉到我们的整套系统（培训学校管理软件）对他来讲是舒服的，这个衔接性是他认可的，甚至他有反馈。我觉得只有家长认可之下，他才有可能继续支撑孩子的学习。唯有这样，才说明你的培训机构做得好，竞争力才强。
培训学校管理软件分为电脑端运营管理系统与手机端家校通APP服务系统，两者相互结合，数据相互交流共享，让学校的管理形成了一个完整的闭环，使得学校的管理变得清晰可控，提升了工作效率，解放了生产力。
像学员端系统，怎么让家长加入进来，可以实时的成为学习的一员。我们要思考的是怎么用工具帮助老师，协助老师教学质量提升，学生作业打理，教学计划、教学日志、评价回访、促进学生与老师间的互动，帮助家长第一时间了解学生在培训机构的学习动态，把教学服务做到最优，提高学员及家长满意度，为学员后续报名再教育打下坚实的基础。
现在的科技，我们做很多调查，大家有哪些进步的地方，我们都在观察和学习。管理工具运用如何真正让这些工具能够帮助到孩子学习一门课程。这一点很重要，让老师运用系统的科技信息化轻松教学，比如说花很多的时间做备课之外的事情，如今可以运用培训机构管理软件教师模块工具调整这些时间，快速安排教学课堂之外的繁琐事情。
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