培训机构crm软件市场部职能能够让招生人员更好地记住潜在学员的信息和资料，同时咨询师或者是其他岗位人员可以对这些资源进行有效地整合，还有筛选功能，设置回访老师，可以根据自己的信息需求来选择学员信息。潜在学员是通过何种渠道前来咨询的，所需求的课程是哪些、跟进的阶段、意向情况，方便回访老师去进行了解，掌握有利的情况，抓住意向学员的心理需求，提升潜在学员的转化率。
同时一个培训机构crm软件的功能并不是只有这些，库存管理、财务管理、教学管理、学员管理等等，可以满足培训机构的日常管理需求，让培训机构的发展更加顺利。
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