不少培训机构的课程转化难点在于,如何提高到课率。很多人报名了免费课程,但最终并未到课听课,浪费了企业拓客投入成本。短时间内培训机构也缺少相应人力进行大量拨打。人力成本高,客服经常被其它事情耽误,做不到及时提醒。教育培训行业crm管理软件可以业务流程全优化,提升学员的转化率。
培训行业crm支持单个录入或批量导入线索,自定义标签设置,跟进时间设置,主动推送跟进程度信息,规划管理线索,进行高效精准的资源分配。系统还具备外呼系统助力招生。其功能有一键拨号,自动录音,录音回放,方便明确学员的意向,有机会将其转化为本培训机构的学员。
线索公海池可供销售人员自由领取,让商机公平分配、自由流动,最大限度挖掘潜在意向学员,提高招生成交率。 培训行业crm利用销售漏斗分析各个阶段的转化率和线索数量,全方位分析线索数据,快速掌握客户意向度,调整营销策略,有的放矢的跟踪客户。销售主管可以根据不同区域的生源和课程情况,及时调整招生宣传策略,大幅度提高招生成功率。销售人员随时随地记录意向学员个性化信息,与客户保持良好的沟通与联系,不因工作地点与时间错过任何机会。
相比以往的APP消息、短信群发、微信群通知、乃至助教老师人工电话等方法,教育培训行业crm管理软件的触达率更高、成本更低、效率也更高。通过外呼语音功能在约定时间拨打电话,提醒上课,提高了客户体验满意度。
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