对于一个教育培训行业来说,学生的稳定与否,直接关系着机构的品牌口碑传播,也间接决定了培训机构的存亡。因此,留住学员也就是保住了培训中心的生存命脉。那么,培训中心该如何留住学员,提高机构续班率呢?
一、教学质量的提高
不少培训中心的老师不懂得如何因材施教,还怪学员接受能力差。另外,有些家长在孩子学习过程中因攀比或为一己私利要求老师拔苗助长,加快进度。这样前提下的教学成果肯定是不好的,培训中心的教学质量跟不上,学员续班率自然下降。
二、家校服务的质量
对于教育培训中心来说,很多老师都只重视课堂教学的实施,而忽略了课后家校服务的重要。老师不能及时发现学员的学习问题,家校沟通不到位,家长对孩子的学习没有参与感,不了解其学习收获成果,家校之间的信赖度也就岌岌可危。
三、价格
价格这个最为敏感的问题,会直接导致客户关上消费的大门,如何定价就成了重中之重,高与低的关键是市场,产品卖给谁决定了你价格的高与低。为老学员提供一些续费优惠,能够有效提高学员的续费率。
学员续费率的提高,对于教育培训中心的影响巨大,能够为机构带来的好处非常多,因此培训机构的管理者及老师,都需重视起学员续班工作的落实。
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