不少培训学校都有续班率的烦恼,就是机构的学员续班率太低。学员的续班率对于培训学校来说很重要,不仅是对招生有影响,对机构的品牌口碑的缔造及传播也有很大的影响。那么培训学校如何去提高学员续班率呢?
培训学校学员续班率不高,并非无理由的。下面,我们就来了解下影响培训学校学员续班率的因素有哪些吧。
1、危机意识不够:很多兴趣培训学校,特别是教务,被初期的招生成果所迷惑,认为招生和培训工作已经打开局面,因而没有了危机感,对后期的教学、教务、服务工作等重视不够。
2、没有核心的课程体系:教学质量是培训学校的生命线,很多兴趣培训学校往往一套方式走天下,对教材、教法、教学内容的了解还比较肤浅,缺少实际授课的经验和体会。
3、家校联系:咨询师日常跟进与家长的联系,及时沟通孩子在学校的成长与进步;学管师仔细关注学生,做好服务,增加学生和家长对学校的满意度;老师在教学中增加对意向续班学生的关注。
4、内部管理:培训学校要根据预期的续班目标,来规定和加大续班奖励机制,建立合理的薪酬和管理制度,鼓励续班。
面对学校的招生、管理问题,很多校长容易忽略续班的重要性。续班与招新相比,大幅度的降低了成本。但是,有学校表示招生量大转化低,续班率更低。
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