一位刚参加工作不久的咨询师向小易述说着她以前遇到的一些烦心事:
被某位意向学员的家长问得哑口无言
想向前辈请教又无从开口
想找些书籍、案例学习一下却也怎么找也找不到
那个时候确实令人很崩溃
不过,现在不会了,因为我们机构使用了校盈易
我之前在校盈易的案例剖析里分享了一个自己的丢单案例,在主管的帮助下分析出了丢单的原因,找到了对应的解决方法,再次遇到这个情况的时候,我调整了跟进策略,很顺利地让这个家长报了名交了费,于是我把这次的成功转化当作成单案例分享到了案例剖析里面,大家说我的跟进方法非常新颖,而且效果很好,给他们带来很大启发,令我觉得很有面子,工作热情也高涨了不少。
案例剖析的好处:
对于咨询师个人来说:
满足了一部分优秀咨询师的炫耀心理,激发其他优秀咨询师的冲单动力,也给了能力不足的咨询师一个学习的机会,稳步提升个人跟单水平。
对于咨询师团队来说:
让主管帮忙分析丢单原因,引导团队根据相关丢单情况寻找解决方法,并引以为戒,加强团队沟通,实现共同进步。
对于学校来说:
无需花费额外时间、资源对咨询师进行多次培训,咨询师通过互相的案例学习借鉴能够稳步提升跟单能力,减少培训支出,新来的咨询师也不必因为找不到案例学习而处处受挫,降低新员工适应难度和离职率。
案例剖析功能无论是对于咨询师还是对于学校都是很有用处的,既能提高招生业绩,又能降低培训成本。
那么,如何在校盈易里使用案例剖析功能呢?
让小易来教你吧!
一、如何分享丢单案例?
1. 招生->我的咨询
2. 点击“推荐案例”
3. 填写推荐理由
二、如何分享成单案例?
1.招生->我的咨询->已报名学员
2.点击“推荐案例”
3.填写推荐理由
三、如何查看成单案例和丢单案例?
1.招生->案例剖析
2.选择“成单案例”或“丢单案例”就能查看了
3.点击右边的“轨迹”就可以看到整个成单和丢单案例的详细内容了
有了如此强大了案例剖析功能
机构再也不需要为咨询师的跟单能力而烦恼了
所以
还等什么?
赶快用起来吧!
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