在我们周围有各种各样的辅导班不断兴起,辅导班的市场竞争越来越激烈,而招生团队的压力也越来越大。很多辅导班的招生咨询师不少,但是招生业绩却一直提不上来。对于任何一个辅导班来说,招生业绩的好坏,直接关系到这个培训机构生存发展。
想要提高辅导班的招生业绩,如何更好的利用好现有的客户资源也是重点之一。对于现有资源的管理,将这些资源有效利用好则需要依靠招生crm系统的辅助。
第一,招生团队由于压力比较大,所以流动性相对于也是比较大的。前面招生咨询师如果离职了,后面的老师根本无法了解客户前期的情况,相应的资源也就白白浪费了。而利用招生crm系统将客户信息管理起来,要求咨询师在系统中登记好跟进的内容及情况,这样就不怕资源跟进不当而造成不比要的损失了。
第二,招生老师平常用excel的形式来进行登记客户,有的时候事情多了,就忘记了本来应该跟进的重点客户,导致本来应该成交的客户由于我们未能及时跟进而流失。利用招生crm系统能够将客户信息信息化,系统能够为每位咨询师呈现详细的咨询情况,并能够自动提醒咨询师及时对待联系、承诺上门、试听课的客户进行跟进,不错失每个潜在的客户。
第三,以往招生老师对于客户跟进的情况,领导只有开会的时候才能了解到,并不能实时的帮助下面的员工分析每个客户需要如何进行跟进。而在招生crm系统的辅助下,辅导班领导能够时刻查看招生咨询师们的工作情况,系统还能根据咨询数据自动生成咨询师报表,帮助领导对招生团队的工作进行考核。
在招生crm系统的辅助下,辅导班学员档案的管理变得更加规范,通过对过程的管控有效提高签约率。另外,校盈易招生crm系统为咨询师提供app移动办公平台,最大程度地提升客户资源的利用率。
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