转介绍对于课外辅导机构来说,是最为有效的招生方法之一。但转介绍的成功与否,往往建立在辅导班的教学水平、师资力量、品牌口碑等方面,因而不少小型辅导班都不怎么重视转介绍这一招生渠道。
但是,成功的转介绍,为辅导班带来的效益是很可观的,因此,辅导班管理者要重视好转介绍的落实才行。通过辅导班管理系统的部署,管理者可在系统中建立转介绍奖励机制、考核目标等,鼓励老师主动做好转介绍。
1、和学生建立良性互动,提升客户粘性,让他们喜欢你、喜欢这个机构;
2、做出适合转介绍的产品;
3、适当的物质激励机制,可以使奖金也可以是礼品;
4、内部建立合适的机制和导向,全民皆客户,上下同欲者胜;
5、找到客户中的意见领袖,给他们提供优质服务甚至附加,这种人往往比较有影响力,热情而愿意传播;
6、服务至上,完成上述条件,在适当的时候敢于向家长和学员提出转介绍。
服务虽然也要有边界,但是客户体验是进行转介绍的关键环节。能够转介绍本身不是礼品能诱惑的,主要是教学端和服务。校盈易辅导班管理系统与微信进行了对接,为辅导班打造了全新的家校服务平台,促进辅导班转介绍的服务及传播效率。
上一篇:培训学校如何全面提升内部管理水平? 下一篇:课外辅导班如何招聘合适的教师?