首先分析一下，培训行业面临的问题:
1、培训机构人员管理难度大,学生流失率高
教育培训大机构的学员多、课程多、班级多，老师和管理人员精力有限，很难维护到位，学生流失率居高不下，学生得不到重视而成绩下滑，造成的学生流失在所难免。
2、机构资料数据系统难以管理和沉淀
教育机构缺乏保存教案、上课资料、教学记录等教学数据的系统工具。没有自建的数据库，优质教学内容不能沉淀，分享和延续，对培养新教师很不方便。
3、潜在客户转化率低
互联网+教育的招生渠道各式各样，造成想扩招生源却找不到合适路径，导致潜在客户的利用率较低，无法进行转化。
针对上面的问题，教育培训行业CRM系统在招生上起到了什么作用?
1、优化和规范咨询与培训流程。系统化管理学校日常工作，档案管理、上课资料管理、教学考勤等;
2、实时获取多层级的决策分析数据，客户信息实时汇总。通过手动输入或通过注册报名自动生成在培训机构crm系统中的学员信息，进行多层级的分析数据。
3、提高工作效率，减少人力成本。既可帮忙招生管理，又辅助教务工作，减轻教务人员的工作量。
4、管理所有意向学员的线索，将学员线索掌握在企业手里。通过对线索的联系短、来电时间和通话记录的整合，实现高效的客户线索统一管理和分配。
教育行业crm系统以学员全生命周期管理为核心，对培训机构的业务进行全方位管理;建立完善的培训管理体系，帮助工作人员提高业务效率，降低企业运营成本。
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