教育培训行业市场竞争日渐激烈,作为培训机构的管理者,会特别重视招生管理。只有招生做得好,机构的运营发展才有基本的动力。这也就导致,很多刚开办不久的教育培训机构忽略了品牌宣传与招生之间的重要联系。
教育培训机构的品牌口碑宣传做得好,能够为招生团队带来不可估量的优势。因此,为了做好品牌宣传与招生管理,很多培训机构都选择使用教育培训管理软件,利用信息化的管理模式,实现更加高效的管理。
关于教育培训机构的品牌宣传与招生之间的联系,教育培训机构的管理者以及招生团队,需要做好以下思考。
1、变与不变
教育机构中的产品一直在变,但是招生和投放的渠道并没有太大的变化,线上与线下相结合,更多的是基于原有方式的延伸。
2、口碑传播依旧有效
亲戚、朋友、其他家长等各路熟人的推荐和评价,往往比广告、媒体宣传、明星推荐等要有效。特别是熟人的“炫耀”会增加评价的可信度,让当事人(付费者)更加心动。
3、费用变化提高,获客成本增加
教育机构获取用户线下通常可能是用海报、灯箱、地推、平面媒体等方式,线上最擅长的就是通过SEO、SEM,花钱购买搜索引擎关键词和门户流量。这样的成本也逐渐提高,需要持续反复购买第三方流量,转化效果有限,且同行竞争激烈。
4、续班率、满班率、退费率是衡量招生效果的重要后续指标
一支得力的销售和客服队伍是促进转化的必要条件,续班率、满班率、退费率则需要销售、上课老师、助教(班主任)、教研在这些方面实现良好地配合,任何一个环节掉链子都会影响消费者的满意度,进而让口碑大打折扣。优质的内容和服务,是教育机构最好的广告。
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