作为一名招生咨询师,每天都要发掘新的生源,对学员进行分类,其中潜在学员是需要重点去跟进的。然而潜在生源信息比较繁杂,管理起来并不简单,培训机构该如何有效管理潜在生源信息呢?
做好潜在生源管理工作会为我们后续的招生工作节约很多的时间,带来不可预估的收益,这也是目前很多培训机构为什么都选择使用客户管理系统的原因。校盈易培训机构客户管理系统,能够大大的提高学员招生率和续报率,做到线索学员、潜在学员和已成交学员的有效跟进工作,提高招生咨询师的工作效率。
1、培训机构通过客户管理系统建立潜在生源信息档案,将来机构或在招生点、招生活动中咨询过的学员或家长都应在系统中进行登记;
2、招生咨询师通过客户管理系统中的生源信息列表,对每个潜在学员信息进行分析,根据学员及家长需求的强弱程度设计不同的攻单策略;
3、培训机构的招生咨询师可以通过客户管理系统,更好的做好定期潜在学员回访,根据设定的时间提醒及时进行跟进。
不少培训机构在进行潜在生源管理的过程中,容易忽视对学员家长的管理。实际上,有些家长第一次咨询时对机构已经产生了良好印象,后来因为多种因素,孩子不能马上入学。所以,在对培训机构潜在生源管理时,对学员家长的管理同样要重视。
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