面对教育培训行业的市场竞争压力,很多培训机构管理者在学校的运营管理上渐渐显得力不从心。尤其是培训机构的招生管理,招生团队处理客户信息不到位,哪位家长跟进过哪位没有,剪不断理还乱,让招生咨询师很是烦恼。
出现这类盲目混乱的场面,是因为没有进行科学信息化的管理改革!随着培训机构的不断扩大,学员越来越多,这个时候就需要利用信息化的Crm系统来帮助教育机构全面掌控生源信息!
1、销售管理:精细化的销售过程管理,让一切尽在掌握
利用培训机构crm系统记录意向学员个性化信息,每日自动提醒回访,与客户保持良好的沟通与联系,提升转化率。按学员意向等级管理线索,提升咨询师跟单能力;用手机及时录入线索、跟踪回访,不因工作地点与时间错过任何商机。
2、咨询库管理:不同状态、不同阶段客户清晰分类,招生工作清楚进行
一个科学、高效的招生过程,就像是水处理系统一样,需要经过不同环节不断沉淀、筛选才能得到适合我们的客户。不同意向阶段的客户,我们需要区分,采取不同的跟进策略,才能真正得到转换。
3、市场管理:用最有效的市场手段,获取更高商机,提升营销能力
校盈易培训机构crm系统整合了主动营销,效果营销和互动营销的一些常见市场手段,可以帮助市场部门的同时提高事务性工作的处理效率和整个市场活动的计划性。市场管理包含了招生效果、营销管理、市场活动、学员信息管理功能。
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