寻找最有价值的客户是每个教育行业市场部、运营部的终极目标，如何利用教育类crm系统来达到这个目标？当客户触发教育行业的各端口、渠道的推广按钮时，会在界面留下相关痕迹信息，教育类crm系统会主动将这些信息录入机构的大数据库。
所有的市场活动，都是由数据决定的，有了数据，你就能判断哪种媒体传播最有效，性价比最高，对你将来的市场活动会有方向性的指导，会达到事半功倍的效果。一定要做好所有的营销数据库，用它来记录每天来咨询的人员信息。可以手记，也可以用Excel，初期的话，用Excel就足够了，如果你要做得更好的话，可以用教育类crm系统 。
教育类crm系统可以将通过各种渠道获取的潜在学员的信息导入系统，通过对线索来源、获取时间等信息的整合，实现潜在学员的管理与分配，有助于进一步的挖掘和拓客 。教育行业的crm系统可利用系统收入的线索进行商机立项管理，筛选出无效线索，最终将潜在学员线索转化为客户。在招生时，它还可以支持自动的审批流程和自动编号 。
从客户的角度来说，教育机构crm软件系统的分类管理也可以更快满足客户需求，解决客户问题。如今客户需求日益呈现出多样化、差异化和个性化的特点，客户希望企业除了满足自己的基本需求外，还要能满足自己的个性化需求，提供更多增值服务。培训机构通过教育机构crm系统对客户行为追踪以及客户分组管理，提供创新式、个性化的交互或服务过程，提升客户的满意度 。
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