生源对于课外辅导班来说很重要,招生团队会通过各种渠道去进行招生,其中转介绍可以说是成单率最高的一种招生方式了。转介绍做得不好,是时机没选对?还是服务做得不好?让辅导班管理系统来帮你。
要做好辅导班的转介绍工作,不仅要选对时机,在服务方面也要做好才行,很多时候,决定学生续班为机构转介绍的关键就在于服务。而管理系统能够为辅导班提供更全面的家校服务平台,为学生及家长提供更优质的服务。
但是,能否达到想要的效果还要看各方面的情况,在实际操作方面,我们不妨可以考虑从以下这些转介绍要点。
1、机构必须有合适转介绍的课程;
2、给予学员适当的物质激励,可以是奖金也可以是礼品;
3、和学生之间能够友好的互动,提升客户粘性,让他们在这个机构学习的愉快并有收获,让他们喜欢你、喜欢这个机构;
4、找到客户中的意见领袖,给他们提供优质服务,因为这类客户往往在家长群体中比较有影响力,并且热情而愿意传播。
另外,校长也可以发挥更多的职能空间,例如在上下学的时间帮助开电梯门,微笑迎接家长,让家长感觉自己被重视。另外能记住孩子的名字也很重要,家长要的就是认同和重视,做好了就是口碑。
上一篇:利用crm系统便捷管理机构学员 下一篇:辅导班管理系统助机构提高招生续班能力