
班课管理、排课考勤、经营分析
教育培训机构的竞争压力在不断强大,这样的市场背景下,在辅导班管理中逐渐暴露出了很多问题,这些管理缺陷将阻碍培训机构发展壮大的步伐。很多课外辅导机构都了解到了客户关系管理的重要性,但是却不知道该如何更好地进行客户关系管理。
建立初期的辅导班在客户关系管理方面最为生疏,很容易因此错失大量生源。想要管理好客户关系,辅导班应该意识到以下两点:
1、管理漏洞:在初期阶段,辅导班管理者的管理能力,在招生、财务、教务教学、服务、学员管理等方面是否存在大量漏洞。
2、招生定位:是否有意识到教育规律,走纯商业的轨道。辅导班应该要有明确的招生定位,避免被教育和社会抛弃。
校盈易辅导班管理系统是一体化的综合管理系统,帮助辅导班快速实现市场、销售、客户服务、教学、教务、财务、校区等全面的信息化管控。
1、录入潜在学员信息,记录线索详细属性,录入同名学员系统会自动提醒,使招生顾问能轻松管理大量潜在客户,可针对不同的意向程度采取不同的跟进策略,提高报名率;
2、下次联系时间提醒功能,让招生顾问每天上班登陆系统就看到当天应该跟进的客户,查看历史联系记录让招生顾问能更清晰联系目的,提高联系客户的有效性;
3、相关报表查看让招生顾问能分析自己的成单情况、每日联系的客户数量、潜在学员报名意向程度,做到“总结过去、把握现在、掌控未来” 。