培训学校招生管理中,职责不清、绩效不能量化是很多中小型培训机构的问题。每个有招生任务的人都可以赋予他一个账户,里面记录他目前带来的线索有多少、已经成单的有多少、有希望成单的有多少等等,无论他是最底层的招生员还、招生主管、或者是后面跟进的课程顾问等,都可以实现量化管理。培训机构crm记录意向学员个性化信息,每日自动提醒回访,与客户保持良好的沟通与联系,提升转化率。 按学员意向等级管理线索,提升咨询师跟单能力;用手机及时录入线索、跟踪回访,不因工作地点与时间错过任何商机。
招生线索的记录以及分析就必须有合适的培训机构crm来进行分配管理,在软件培训行业中,其中招生功能最贴合实际的还得专属于校盈易软件,其招生模块拥有个人线索和团队线索之分,将招生线索在系统中记录好,筛选出有效和无效之分,线索等级分为a、b、c、d类,咨询师根据线索的有效性以及等级去及时跟进和联系,在有效的时间中促进招生转化,同时拥有招生来源统计、渠道统计、转化率分析、新增新签等咨询统计,方便培训学校招生,在有限的资源中,节省人力财力提升转化率,让每一条招生线索都不在从指尖溜走。
crm销售行为管理:管理者可通过crm系统日报实时掌控销售执行情况、调整销售策略;通过公海池、跟进记录、任务提醒等,有效的规范并监控销售。
培训机构crm加强了客户资源的整合价值。建立“以客户为中心”的各部门协同管理模式;实现客户的唯一性,避免客户重复跟进、撞单;建立有效的客户跟踪评估体系,实现客户评价客观、全面,深入挖掘潜在客户和有效客户;避免数据冗余和分散,提高客户数据的利用率。
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