基于培训机构服务造成的损失对机构的口碑传播非常不利。丢失的学生可能会与亲戚朋友口头表达对机构的不满,导致可能会丢失一些潜在客户。为防止学生流失,机构选择培训机构学员管理系统,对学生进行优质管理,提高服务效率,增加学生对机构的粘性。系统提供学员基本信息、学员成绩、学员考勤、学员课程、教程回访等信息的查看,还可对课程进行预约、评价的操作功能完备,全面加速服务体系升级!
1、建立学员档案——各个部门联动,记录孩子基本情况,如性格,习惯,爱好各方面,深层次挖掘学员课程需求,分析学员兴趣,持续记录与反馈,为教学服务与之后续费做支持。
2、在线学习课程回放。与传统教学不同,课堂内容是可以无限次重复播放的。因此,如果教育机构想做好教学工作,就应该利用培训行业管理软件系统进行在线教学,让学生通过各种学习方法加深记忆。校盈易学员教学系统包含了线上教学直播功能,直播、录播、回访;课件上传,布置作业,教学互评等,全方面为培训行业的线上教学服务,提供了有利的帮助。
3、校盈易系统是一款专注服务公众号开发功能的服务站,功能丰富。机构可以用系统直接做H5,小游戏,投票活动,微信红包,抽奖,等等。招生方案中涉及的内容,都可以在这个网站上完成,机构可以选择免费,也可付费体验。
4、系统可以很方便的解决学生报名和支付费用的问题。输入学生姓名或学号、手机等信息,快速完成注册、续费、充值、结转、退款等操作,简化了业务流程,缩短了学生等待家长的时间。提供手机扫码支付工具,学生通过手机扫码支付,支持现金、支付宝、微信、银行卡等多种支付方式,全面提升服务体验。
虽然学生流失的原因很多,但无论如何,都要清楚地了解机构自身的优缺点,加一使用合适的培训机构管理系统,提供优于其他机构的学生服务,利用系统规划课程优惠活动,增加学生的活动和粘性,有利于教育机构的整体发展。
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