企业要完成高效率的客户互动(包括发送消息、进行客户关系维护等),就必须拥有准确的客户数据库,也就是我们所说的“鱼塘”。如果你现在没有,就要开始建设自己鱼塘的工作;如果已经有了,你还要不断积累、巩固这个鱼塘。正对教育培训行业,校盈易发展出一套适合你公司的数据库定义、整理、归类的流程与体系的培训学校管理系统。
系统进行客户数据系统化统一管理。学员资料一键导入系统,对客户沟通记录进行留存,构建学员池,实现了多校区商机统一管理与分配。在帮助员工提高工作效率的同时,也很好地解决了离职人员带走数据的难题。通过圈子的互动,高效盘活客户池,吸引更多意向客户,增强信任度。
业务员手上跟踪的客户经常有很多个,事情忙时,业务员有时会忘了跟客户约定的回访。借助校盈易系统的自动化机制,可以在某个业务环节触发提醒,使业务员及时向客户通报进度。另外,行动记录中的客户跟进提醒,也能避免业务人员忘记对客户的回访。
系统进行无缝链接,来电后,系统使销售人员可以在零时间内得到客户的相关信息并做及时的更新,信息管理方便快捷。老客户来电自动调取客户信息,家长、孩子姓名一 一对应,避免称呼失误尴尬,彰显机构的专业与用心。电话录音、来电弹屏等强大的呼叫中心功能使其受到不少教育企业的青睐。
培训学校客户管理系统可以帮助企业在最大程度上挖掘客户价值,优化企业运营和整体销售流程,提高客服工作效率,最终降低成本,提高效率,增加收入。
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