很多学生/家长跟培训机构的老师们交流都比较困难，或者基本没有交流过，这种情况下，会影响学校的教学质量以及客户满意度，老师无法从学员中知悉自己的教学方式是否能够符合学生接受知识以及消化知识的方式，学校无法得知家长对我们学校的印象，无法提升在校学员的续报率以及对机构教学质量和满意度的进步。教育培训软件拥有家校互通平台，帮助机构、学员、家长三者之间建立一个沟通的平台，学校可以通过家校通发送学校通知，家长或者学员可以在家校通中和任课老师聊天，促进沟通。
学员是否能够按照机构规划的课程体系去完成课程是取得高分的关键因素。学员可以在学员考勤中查看自己的考勤情况，同时也是学员课时消费的计量依据，通过学员卡可了解学员的考勤、课时进展、预约情况等动态；考勤数据还可以让老师对学员进行缺勤补课的安排。
学生能够随时的查看自己的课程情况，查看自己的上了多少课时，剩余多少课时，并且还能够进行再次的续费功能，利用手机续费已经是当下的主流形式了，简单快捷，付费成功之后也会受到确信的消息提醒。教育培训软件的消息推送功能，实时为你推送学生相应的消息，比如上课的课时提醒、考勤的消息、课时到期续费的消息推送以及收费退费成功的消息推送功能。
教育培训软件还可以充当客户crm管理软件，教导或教务实时点拨，树造危机感，并逐步转入续单。若家长反应不是太配合，及时采取迂回策略，本次放弃续单，只谈教学计划，等课时快结束再在电话联系
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