电话家访，是课外培训班老师与家长联系、家访所采用的重要方式之一。而电话家访有的时候效果较好，有的时候效果则不明显。而造成这种情况出现的原因，则往往与电话家访有特定的适用范围和适用对象有关。
不少培训班老师在日常教学过程中，都不会主动进行电话家访，待到了学生课时到期要续费的时候才会主动进行电话家访，这是非常不可取的。那么，身为课外培训班的老师，在进行电话家访的时候要注意哪些问题呢?
1、控制时间
不要在电话里和家长过多的拉家常，也不能“一言堂”，应该用亲切的口气和家长交流，要立即切入主题，把事情说清楚，提出相应建议后，应尽快结束电话家访。当然，我们也要视家长的需要灵活掌握。
2、态度要亲切、自然、大方，语言要简练
老师尽量不要在电话中“数落”学生或者趁机向家长告状，即使学生有什么不足，也要委婉地向家长讲明，然后提出自己的建议。如果是家长打来的电话，可以先向家长了解学生的情况和表现，再根据家长的具体问题有针对性地提出建议。
3、家庭教育方面的指导
在为家长提供家庭教育方面的指导时，老师提供给家长的方法要切实可行，避免太笼统。在讲解方法时，不要使用专业术语，要尽量讲得浅显易懂，使家长能很快听懂并掌握这种方法。所提供的方法不要太多，因为过多的建议，家长既不易记住，又不易看到效果。
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