不少课外培训班的家校服务方式,还是以传统的电话、微信群的方式进行,服务质量难以跟上发展速度。为了提高家校服务的质量,进而提高学员续费率、机构核心竞争力,老师如何用培训班家校服务系统去做好服务呢?
传统的家校服务方式,其服务质量难以满足培训班的发展需求,那么培训班家校服务系统又是如何去突破的呢?
1、沟通成本高:家校互动通过短信、电话、微信/QQ群的方式,既不及时也不准确,内容无法监督,沟通质量无法保证,一年大几千的通讯费用、效果不明显。
使用校盈易家校服务系统,即时沟通、在线答疑一对一,过程私密沟通更流畅。并且学员的上课、考勤、课消提醒主动推送,贴心服务赢口碑。
2、考勤耗时耗力:纸质点名,打勾汇总漏洞多,只能按周期汇总上交,考勤差错无法对质,算课消算老师工资占用时间多,耗费较多的人力和时间成本。打卡考勤也常常出现孩子丢卡或损坏情况,无法及时打卡。
而家校服务平台的搭建,到校刷卡手机点名,考勤方式灵活并且考勤信息主动推送,为老师节省大量时间。
3、粘性不高:家长无法及时了解孩子的在校情况,无法对老师上课进行评价反馈,学校与家长缺乏高效沟通,导致家长的投诉无法快速解决,最终影响学校的续费。
校盈易培训班家校服务系统为机构提供师生互评功能,师生互评多维度呈现,有效促进教与学的全面发展。
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