培训行业的痛点有哪些?常见的痛点、难点主要来自课消管理难、家校互动难、招生难这三点。所以就可以借助校盈易
教育crm管理系统来解决这些痛点。
痛点一:学员课时统计
“学员上课时间不统一,考勤全靠老师自己,课时计算统计易出错”。
“艺术培训机构的课程种类多,学员年级班级不同,需求不同,机构老师的不同课程会有不同的费用,账务易出错”。
现在多数教育培训机构仍旧是使用excle表格或者手工记账来进行登记,记录统计从而计算学员的课时剩余以及课时费用。然而,对于学员不免会有各种诸如迟到、请假、转班、退班、续班等“状况”的出现,表格、手工记账不仅增加老师的工作量,还难免出现各种错误。
使用校盈易crm后对已购课的学员进行开课时间、课程活动通知等相关消息的即时通知,避免学员错过开课时间以及优惠课程活动。
痛点二:学员互动难
“我们机构的学员太多,很难做到挨个维护,维护到位,学生的流失率居高不下”
“学员维护服务不到位,老师与学员之间的互动频率低,学员成绩不升反降,造成学员流失,家长的参与度过低”
机构老师与学员、家长之间的粘稠度过低,家长对机构之间信任度不够,导致学员续费、续班率过低。为解决此问题,校盈易配有专门的学员互动功能多种维护模式相结合,增强机构与学员以及家长之间的粘性。其中包括:
1. 学员成长轨迹,将学员的学习成长中的每一步形成文字、图片、视频等,家长可通过微信实时了解,参与其中,并可进行分享;
2. 学籍档案管理,建立学员的学籍电子档案,统一管理;
3. 测评练习,课后老师的测评、家长对老师的评价、学员课后的练习等;
4. 即时沟通,学员产生的问题,老师可进行即时回答,避免问题的留存。
通过互联网数据的运用,使得教学、维护工作360度无死角,大大提高了维护的效率,同时树立起机构品牌的正面形象。
痛点问题三:招生管理难
“我们的机构处于发展期间,想要扩大生源,但是没有靠谱的渠道”。
“过去发传单就能够满足我们机构的招生需求了,但是现在地推这一块越来越难做,效果也逐渐不好,现在就是竞争压力大,而且招生成本越来越高”。
现在一招手就来学生的年代已经远去,招生效果在降低,成本却在升高,已经慢慢成为机构难以逾越的高墙。针对这一问题,校盈易crm系统配有专门的招生营销功能,将线下地推的线索数据引流到线上,地推打卡、扫码录入信息等可以保证地推过程中的监督考核,确保地推的招生效果。