目前大部分培训学校没有掌握学员的信息,没有了解和挖掘学员的需求,对学员的深层次管理比较薄弱。所以培训学校要从管理方面入手,结合培训学校管理软件的使用,做好客户的管理和维护,比如招生中的学员公共线索,来源线索,后续跟进阶段,提高准学员转化率。
软件为学员提供了简单快速的报名流程,学员可以在线选择适合自己的课程进行选班报名,选定后可在订单页面查看购买课程价格,若有套餐产品则会有相应的优惠价格显示。
学员也可以在快速报班入口直接输入班号进行报班。单个账号可为多个学员进行选课报班。学员报名后可在系统后台查看状态,同时可以与教务系统进行学员关联,若是新学员则自动转化为系统学员。
通过培训学校管理软件将服务流程化和标准化,有效减少了解决客户问题的平均成本,保证提高客户满意度,避免客户流失。
软件将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联,及时发现并处理运营中的问题,并逐步建立起学员关系管理分析机制,不断过滤优质学员,有效维护学员关系,利用口碑传播,让学员成为培训机构的宣传者。
通过自助微网站设置,可使学员通过访问微网站的方式,查看自己的学员信息、购买信息、投诉处理进展等内容。维护好客户关系可以有效减少客户流失率,增强客户忠诚度,刺激客户的潜在需求,提升客户的价值。
校盈易培训学校管理软件可以帮助培训机构提升管理水平,增强学员管理力度,提升学员及学校的整体品牌形象,提升教学水平,对培训学校的整体运营带来好的帮助,帮助培训学校建立完善、齐全的内部管理结构。
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