教育培训机构的学员续班工作重要性,几乎等同于机构的招生工作。因为,如果机构的学员不断流失,势必会对机构品牌口碑带来不好的影响,同时也会使所有招生效果都大打折扣。那么,若教育培训机构的学员在不断流失,该怎么办呢?
想要改变机构学员流失的现状,身为培训机构的管理者该清楚学员流失的原因所在!继而配合信息化的学员管理系统做好系统化整合管理。
1、教学质量
培训机构的教学质量不过关、学生及家长对机构的信赖度下降、学生没有学到有价值的东西,都会导致学员转向其他教育培训机构,这样的学员一旦流失了就永远流失了,没有回旋的余地。
2、课程价格
在机构学的东西以及学习体验,没有达到他花这些钱该得到的,这种情况下,学员很容易向价格更低、服务更好的机构流失。
3、课程缺乏创新
培训机构的课程太过单一,没有任何创新的课程,有新意的东西,总是比较能够吸引人们的眼球,有创意的课程更能激起学员及家长的兴趣。
4、服务不完善
基于培训机构的服务引起的流失,对机构的口碑传播是很不利的。流失的学员有可能跟亲戚朋友口头相传对机构的不满,甚至可能把一些潜在的客户丢失。
为了提高教师教学质量,让教师关爱学生,教学人员还需要利用学员管理系统,为学生建立课堂学习档案,教师对自已的每堂上课学员,都要进行总结分析,记录学生上课的课题,利用学员管理系统做好课后师生互评工作。
学员流失的原因多种多样,但无论怎样,清楚了解机构自身的优缺点,并辅以合适的学员管理系统,从大方向去把控机构整体的管理,机构才能在行业的竞争中茁壮成长。
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