对于教育培训学校来说,招生线索的管理是招生流程管理中的重要部分。使用招生管理系统,做好招生线索来源管理,以及后期线索跟进管理工作,能够有效提高培训学校的招生生源转化。
一、线索来源管理:教育培训学校的线索来源主要分为主动上门,市场活动、线上推广、电话外呼。
1.主动上门对机构来说是一个优质的潜在客户,只要咨询老师后期的跟踪适当,就很容易转化成正式学员;
2.其它方式获取的线索则需要咨询老师根据沟通的意向程度来判断出哪些是可以尽快签约的客户、哪些是潜在意向客户、哪些是长线客户、哪些是无效客户,并进行分类管理,然后再通过咨询老师的后期引导使其成为我们的优质客户。
二、后期线索跟进:线索跟踪对于招生的成功与否有着决定性的作用。
1.每当招生咨询老师登入招生管理系统进行跟进客户时,可以登记每次电访情况,详细记录跟踪效果,设置再次跟进电话回访时间,当时间到时系统会自动提示今天要跟进回访的客户,避免漏掉任何一个潜在的客户。
2.校盈易招生管理系统还是出色的crm客户管理系统,只要在系统内储存过的线索记录再次录入,系统会自动弹出档案信息,同时领导层也可以随时对于目前招生老师跟进客户的情况进行点评。
使用校盈易招生管理系统,在招生线索管理上,招生咨询师能够根据顾客的意向程度进行划分,设置跟进计划,让咨询老师在后期的跟踪更加有针对性,从而提高招生转化率。
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