学员是培训班的生命线，为了保证机构的学员数，培训班会通过各种渠道去获取生源。为了提升学员管理水平，使用培训班学员管理系统，实现信息化管理模式变革。但在大费周章招生的同时，不要忘了留住学员。
往往很多机构都忽略了学员续费工作的重要性，对机构已有学员的管理不重视，导致大量学员流失。其实，学员续费不仅是一个重要的生源获取渠道，还是机构品牌口碑传播的重要渠道!
那么， 培训班班该如何做好老学员的续费工作呢?授课老师是直接与学生及家长接触的人，老师可以从以下方面着手学员续费工作。
1、日常教学中的沟通
在日常教学中需要与家长做有效沟通，老师最好能认识每位学生和家长。一般在离续费还有3个月的时间，就需要开始做沟通工作了。在表扬的同时，告诉家长学业进步需要坚持，暗示续费。
2、制定续费工作计划
进入续费期，老师应留意学生思想动向和家庭情况，评估影响续费的因素。此期间更重要的是加强课上的气氛调动，调动学生的情绪，培养良好的师生关系。在提出续费方案时，可以强调优惠力度以及奖品有限，制造紧迫感。
3、对不想续班学生的挽留
部分学生因为成绩不佳，或对上课失去兴趣，就会不再续班。对于这类情况，机构可以用优惠活动来打动家长，并为学生定制提升计划来重建学生的信心。
如果课外培训班可以将这些日常细节工作做好，机构的学员续费率自然就会提升。这些工作如果可以流程化、标准化，一套续班工作体系就形成了。
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