1、充分重视“按需定制”
在crm市场早期，由于供应商没有大量的市场积累，且产品技术水平受限，因此crm项目实施个性化能力不足，只能采用标准的通用型软件及低价策略进入市场。这些标准化在线crm产品仅能进行简单的信息录入与展现，实现固定的简单流程，且面对流程更改时只能通过人工方式直接修改代码，这极大影响客户系统使用效率。
具有按需定制特点的培训机构crm系统全面继承业务的解决方案，按需配置的交付模式，可针对客户特殊的需求和问题做到“量身定制”，可配置，可重构，可扩展，迅速相应并适应企业变化，成为真正的个性化定制工具。系统具备高度集成性和拓展性，以满足企业快速发展的需求，同时享受大数据分析、商业智能、实时报表等功能优势，从而消除信息孤岛，实现业
2、流程统一化管理。
同类型的crm 客户群，由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同，会导致crm需求特征差异较大，对crm要求千差万别。即使同一个行业，由于经营的产品性质不同，经营规模不同，发展阶段不同，有着不同的销售模式和营销策略，比如会员制，大客户制，项目销售，标准销售等，这些均需要更细分化、专业强的crm去配对管理。
培训机构crm系统中可对客户分级，可对不同级别低的客户采取不同优惠策略，批量操作，精准为客户推荐与服务，避免客户混乱的情况。
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