老师们在进行学生的续费工作时,如果没有计划性的准备和推动,即使成绩进步了、能力提升了,机构有可能依然得不到家长的认可!道理很简单进步是很重要,但并不是续费的唯一必要条件,重要≠必要。
所以,无论是进步、保持稳定甚至退步,都是续费的绝佳时机。当然,根据不同情况,要有针对性的设计不同应对话术和续费方案。而一般来说,老师们在选择续费推动时机要遵守以下这些原则才行!
原则一:孩子喜欢来,且得到家长认可
原则二:让家长和孩子看到了希望
原则三:孩子成绩或能力的变化(不一定非是进步)
原则四:优秀学员涌现
原则五:英雄教练出现
原则六:逢考必推动
原则七:内部竞争力提升
原则八:国家政策变化或调整
此外,服务体系的是否专业完善也是至关重要的。很多机构都是由授课教师提供授课和教学服务的,采用这些管理手法的大多是以教学质量见长和著称的,师资团队水平较高,授课质量很好,有较高的市场口碑和认知度。
而且这些机构也已经有了一定的发展周期,通过师资和课程的优势,抵消了没有市场、没有营销的弱势,发展势头也较健康,投资人也乐于现状,机构的所有员工也适应了这样一种发展模式。
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