首先针对潜在意向学员的回访管理，该类学员的回访过程记录直接在招生模块下进行管理，当招生人员将学员线索记录到系统中，在新增的时候，对回访时间以及回访师进行选择，线索将会自动统计到该回访师的工作日程中，回访师可以对此学员进行一定的了解，比如报读什么课程，家长和孩子的需求在哪里，线索意向等级分配，设置回访时间，到期会自动提醒，及时的跟进回访，促进转化率。
而在校学员的线索回访却不一样，在校学员的回访主要是方便家长了解孩子在学校的表现情况，以及老师了解孩子的在家表现情况，回家之后是否会进行复习预习等，学员的考试成绩管理，学员出勤率的管理等，老师和家长之间相互沟通，共同促进孩子的进步。
在培训学校中，对潜在学员或者是在校学员的跟踪回访不能相互混淆，需要明确的区分开来，而校盈易的教育培训管理软件合理的区分开来，同时兼具灵活性，帮助培训学校更好的实现管理。
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