比如使用培训crm管理系统进行应用实施的行政管理者应当有足够的决策和管理权利，从总体上设定明确的目标，提供为达到目标所需的时间、财力、人力和其他资源，并推动这个目标从上到下的实施。
教学管理策略、模式和流程，发现不足并找出改进方法，也便于未来对实施效果做出真实的评价。在流程重组开展之初不应把大部分注意力放在技术上，要根据业务中存在的问题来选择合适的技术，而不是调整流程来适应技术要求基于CRM的管理体系。
学员是培训班生存的基础，如何扩大学员规模、提高学员的满意度是內等核心。通过前面对客户关系管理的分析，我们不难发现，可以应用CRM理念来调整和规范学员管理，从而提高教育的学员管理水平。
从商业角度看，每一个学员就是其客户。学员的流失就意味着客户的流失，就意味着商业利益的减少。因此，重视学员，从学员角度着想为学鼻提供服务，将能更好地满足学员的需求，提高学员的满意度，从而预防和减少学员的流失。
运用CRM的管理理念来对教育学员进行管理，提高学员继续留在学校学习的“忠诚度”，可以有效减少学员的流失，同时，又能赢得良好的口碑，吸引更多的潜在学员，提高培训班的竞争力，使经济效益和社会效益双丰收。
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