不论对于教师还是培训班来说，学生的续班率都非常重要。对前者来说，是重要的考核指标，而对于后者来说则是品牌口碑树立的关键。因此，每位运营培训班的校长们都很重视该如何提高机构的学员续班率。
以下是一位续班率极高的民办学校教师，根据自己的工作经验总结出来的一些与家长沟通的技巧。根据过往的带班经验，将学生家长分成三类，并针对不同类型家长在沟通过程中要注意的问题划了重点。想要提高班级续班率，不妨从以下几个角度多思考。
一、溺爱型家长
溺爱型的父母对孩子有求必应，对老师的要求非常高。老师的学历、授课方式、上课时间、班级学生情况等他们都会关注。但这类父母一旦认可你，就会成为你的忠实粉丝，能帮助你传播。
二、强迫型家长
这类家长一般在公司职位较高，也比较忙，对孩子的要求极其严格。面对这类家长，跟他们的沟通要特别注意时间，晚上九点以后或者周末会是非常好的沟通时间。
在跟他们沟通时可以直接、明确指出孩子的问题和进步之处，帮助家长清晰分析未来孩子的学习计划，让家长感受到孩子的成长。
三、放养型家长
这类家长文化水平一般，对孩子的学习情况不过分关注也没有明确的目标。他们内心希望孩子能有一个好未来，但是看问题不够长远，我们需要帮助他们科学分析孩子现在的问题。
由于家长是看不到教学过程的，我们需要及时将孩子的学习成果反馈给家长，一方面消除家长的不安全感，另一方面体现自己的责任感，这样能获取家长的信任，从而有效地增加续班率。如何更好实现家校互通、做好服务，培训机构可以选择使用培训班家校服务系统，让家长对孩子的学习更加有参与感，加强对培训班的信赖。
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