下面，我就和各位老师分享一些在与家长“沟通谈判”时应当具备的能力。
优秀的课程顾问如何与家长“谈笑风生”
1、优秀的谈判者定然是善于聆听和善于知情的人——这样的知情包括判断对方的心理状态，听出对方的弦外之音，辨别对方呈现信息的真伪，了解对方的立场动机，捕捉各种细节用以印证判断和发掘新的机会——不经意的细节可能会牵扯出各种关要的事情。
2、优秀的谈判者的逻辑思考和组织语言的能力定然很强——要说服他人必须把事情说通，说通则必须想清楚和说清楚。
3、谈判者要想获得好的谈判成果，必然是让对方心服——口服是没有用的，即是对方口拙，被压制住了，却不会在行动上真正屈服，反而这是谈判的大忌——激起对方的反感本身是伤害谈判结果的。故而所谓辩论赛式的谈判没什么太大用处。
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