对于上述种种不同的原因，那么，作为一名CIO该如何做好CRM客户管理软件部署后的相关工作?
一、IT团队的参与等级：
在部署的一年之后，特别是系统实施取得了成功后，你的团队就会变得忙碌起来，并需要积极参与。比如在应用延伸方面和内部集成方面。一旦用户对CRM系统的认知从SFA工具上升到更加全面的流程，那么这种现象就会自然发生。
二、访问控制和安全：
无可否认，你的IT团队需要进行一些访问控制和安全模型的配置，但厂商在这两个方面还是起到了最终的主导作用。
三、IT团队技能：
也许你会安排IT人员进修系统管理员或开发员课程，以助于精通培训机构CRM客户管理系统的使用与维护。但除了技术技能之外，你的团队还更需要有关项目管理的培训，由于IT人员是直接与商业用户接触的，而后者几乎都不了解或不关心技术问题。此时，IT人员所扮演的角色类似于商业分析师，倾听和咨询客户的技能将会显得非常重要。
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