教育培训行业怎样运营微信增加家校互动

　　〔一)改进信息推送模式

　　教育行业在充分利用微信营销优势的间时，应不断改进信息推送摸式，把握好信息推送的频率和信息内容的可读性，使家长有兴趣通过所推送的信息了解学校相关信息。首先，掌握适度的信息推送频率。通常情况下，学校为让家长了解更多自己孩子在学校相关信息，会频繁向家长推送产品和学校的课程，给家长造成极大的反感。尤其在类似信息推送频率过高的情况下，家长极有可能直接取消对教育行业官方微信的关注，所以学校必须把握适度的信息推送频率，将信息推送频率控制在2-3天一次。其次，保证信息的可读性。学校要丰富推送信息的内容，避免因纯陈述性的信息给家长带来枯燥感，进而失去阅读全部值思的兴趣。学校在编写信息时，应遵循趣味性、可读性、可视性的原则，在信信中使用幽默的语言、丰富的图片。激发家长阅读信息的兴趣，使阅读推送信息成为一种享受，通过信息了解学校的相关资讯。

　　〔二)提高微信客服服务质量

　　学校要充分利用微信营销的信息交流互动特点，做好微信客服服务。在微信客服服务中，学校要始终保持良好的服务态度。即使在与多位家长进行同时沟通的情况下。也要保持足够的耐心，认真回答每位家长提出的问题，并给出相关建议。只有细致入微、周到耐心的微信客服服务，才能给家长留下良好印象，提高家长对学校的满意度和忠诚度，此外，学校还应当丰富微信服务形式，增加人工回复、关键词回复、答疑、在线支付等功能，使家长能够根据自己孩子的需求快速获取相关信息，并通过微信完成相关课程或授课的老师。

　　(三)强化微信营销的安全管理

　　微信营销想获取家长的信任，就必须营造进安全的销售环境。避免因微信存在安全隐患而造成客户损失，给学校微信营销造成不良影响。为此，微信官方应当支持微信营销模式。不断完善微信软件的安全措施，及时核实、清除受到用户举报的账号，并且定期检查涉及敏感关键词的用户，排除利用微信从事不法业务的可疑用户。同时，还应当实时提醒用户个人信息安全问题，不要随意向陌生人泄露个人信息。通过强化微信营销安全管理，能够为这一营销模式的发展创建良好的网络环境，为扩人容户群体，提高家长的信任度奠定荃础。