教育培训行业竞争激烈,多数培训学校都会通过组织各种招生活动来获取更多生源。但不少培训学校管理者都苦恼,该投入的都投入了,却没给学校带来多少生源。获取的大量生源信息管理不当,导致了大量线索浪费。
那么,作为培训学校的招生管理者,该如何提高招生活动的生源转化呢?首先要优化的便是招生流程线索的管控,使用培训学校crm系统,利用信息化技术做好咨询管控、优化销售流程,能够有效提高学校的招生转化。
1、使用培训学校crm系统登记学员信息、跟进内容、下次跟进时间等。在系统中可以方便的查询今天需要跟进的和过期未跟进的客户。另外,数据还可以共享,由此解决了数据收集、工作交接、跟进不及时的问题。
2、培训学校还应该设立专门的招生咨询师岗位,招生咨询师应该通过严格的考核,需掌握一定的销售技巧,懂得如何去更好的与家长进行沟通并转化。
3、对于电话、到访、试听、等不同阶段的客户,均制定了比较详细的跟进策略。即使对于本期丢单的客户,也定期发送营销短信,保持了联系,为下期做准备。
4、在培训学校crm系统中,管理者可以建立绩效考核标准,对员工的工作情况进行监督。在系统里面,校长、主管可以检查下属的工作情况,客户资料、过期未跟进,跟进的情况等,让绩效考核更加公正。
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