
班课管理、排课考勤、经营分析
教育培训机构市场服务的第一步,就需要招生咨询师能够成功将家长邀约上门。只有成功邀约,我们才能把潜在的学生发展成实际消费客户。很多咨询师都很苦恼,客户邀约真的很难,其实,邀约客户也要求要有技巧。
针对培训机构招生咨询师的管理,校长们可以选择使用校盈易培训机构crm软件,以达到对招生流程的全面掌控。而招生咨询师在邀约家长时,也需要满足以下要求。
1、邀约前做好准备,语速平缓,面带微笑
邀约前做好准备是为了邀约过程中你本身更加有自信,在邀约的时候要尽量面带微笑,虽然是电话邀约,对方看不到自己,但是面对微笑可以平缓你的语气,增加你个人的亲和力,对方还愿意跟你继续交谈下去。最后,语速不要太快也不要太慢,要快会给人造成压迫感,也不要太慢,太慢会让人觉得你这个人做事拖拖拉拉。
2、避免回答所有问题
客户总会提出很多的质疑,要避免试图回答所有问题的倾向。因为第一回答问题过多会陷入被动,第二也难免暴露更多的破绽。在面对某些问题的时候,可以找理由来拒绝回答。
3、不要一次亮出底牌
在用绝大多数的借口时候,不要一开始就把自己所有准备的内容都说出去。要逐步的透露,这样即增加真实性,又可以节省时间提高效率。
4、多坚持一分钟
很多时候,坚持会有意想不到的效果,所以即使对方明确拒绝,也一定要再坚持一下,很多时候客户就是在你这种锲而不舍的精神下被打动的。