培训学校crm客户管理系统如何管理维护客户关系?
2023-06-02 来源:校盈易 点击:
校盈易培训学校crm客户管理系统,培训教育行业专属的CRM客户关系管理系统、招生CRM、客户管理软件,帮助培训机构管理客户线索、试听安排、客户跟进、招生与渠道分析等全链路闭环管理,显著提升销售效率及生源转化率。
客户关系管理就是通过对客户大数据的深入分析,通过有效互动,增加黏性,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。那课外培训机构么如何才能做好客户关系管理呢?通过培训学校crm客户管理系统建立详实的客户档案,对客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户促销分析,根据分析找出共同点,从而发现客户的价值所在,针对不同的价值客户采取不同价值的营销手段。
客户资源集中管理。培训机构可以通过crm客户管理系统,建立客户档案,设定客户池,加强客户资源流动,确保资源合理分配,以销售阶段和客户级别进行分类,高效管理客户,增加签单率。
培训机构目前使用企业微信办公的比较多,校盈易培训学校crm客户管理系统打通了企业微信,助力机构高效运营。培训机构可以通过企业微信快速查询订单、课程、优惠券。销售老师可以在侧边栏快速查看学员订单,以及机构的全部课程和优惠券,帮助销售快速找到最合适的课程和券,提升销转效率,抓住购买决策的每一秒。
在企业微信侧边栏一键发送话术、后台建立SOP规则。主管可以通过在SCRM后台设置班主任的群SOP和个人SOP,让班主任在建群后按照SOP规则进行日常的群维护,对新加好友或者意向学员进行定时回访和激活。SCRM会自动发送提醒给班主任,只要点击发送即可一键发送话术在群内。
SCRM的SOP包括群发活动SOP、新增好友SOP、定时提醒SOP、生日SOP以及群SOP功能,可以对应不同的客户需求和活动类型制定最适合的操作规范。
通过校盈易培训学校crm客户管理系统的企微客户管理平台,做到客户信息共享,使机构员工全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,对市场计划进行整体规划和评估,对各种销售活动进行跟踪,通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析等,有针对性的进行改善,以此来不断吸引新的客户。
校盈易培训学校crm客户管理系统除了提供培训机构客户管理系统,还提供培训机构教务管理系统、培训机构排课软件、家校服务小程序、私域运营scrm系统、招生营销系统方案、品牌自有小程序商城等培训机构运营管理相关应用,利用校盈易培训机构客户管理软件可以帮助语言、体育、舞蹈、职业、美术、机器人/编程、棋类/书法、早教、出国留学、幼儿园、素质、学科等培训机构实现数字化经营,全面提升办学效率及业绩。
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