
班课管理、排课考勤、经营分析
现在各个培训学校之间竞争是越来越激烈了,传统的培训学校招生宣传,多以分发传单以及户外广告为主。仅靠这种方式进行招生工作,不仅无法精准地锁定目标客户,且要耗费大量的人力、物力、财力,这让培训机构校长们开始选择使用crm系统软件来进行招生管理。
1、有效生源线索管理
对于每一个电询、面询客户,都要在培训学校crm软件中详细记录生源信息。包括学生的姓名、年龄、是否报过培训班、学习的是什么课程等等。
2、意向学员分类、记录、分析
将学员信息录入到培训学校crm软件中后,每日自动提醒回访,与客户保持良好的沟通与联系,招生咨询师可根据回访沟通情况,按学员意向等级管理线索,提升生源转化率。
3、要把握成交的心理
招生本身是一项值得人们尊敬的工作,因为它具有很强的挑战性。首先要把握成交的心理。要懂得学生、家长说“不”并不等于拒绝,学生、家长的异议实际上是成交的希望。在招生的过程中要懂得换位思考,并且要认真区别对待每个潜在学生、家长。
4、要掌握招生咨询话术
对于主动来电或者上门咨询的潜在客户,要突出我们的优势,短时间内抓住客户的心。让家长在电话里简单了解课程,对课程有一个良好的印象。切忌急躁,不能让家长感受到我们的迫不及待。