
01、培训机构的包装
现在都是移动互联网时代了,机构的介绍一定要有一个手机可以访问的界面,还需要一个web版本,这个版本的界面一定要简单、易看又大气,注意字体适配各种手机型号。
还要有一份适合精简的文字版介绍,这个文字版介绍尽量不要超过300字,在手机微信的收藏里,手机的记事本APP中存储一份,以备任何人需要的时候能够第一时间发送给对方。
02、课程的包装和介绍
同样的,利用crm系统为每一个课程建立一个独立的H5页面,几百字的课程介绍,5页左右的PPT介绍,课程介绍要与机构介绍相呼应。课程介绍要想办法显示出课程独一无二的一面,尽量一招制敌,可以让别人很快喜欢上你们机构的课程。
课程的包装非常可能和课程本身的特点有一定差异。
例如,你学校的某个课程是系统的学习,有一系列的知识点,但是往往客户只有其中几个痛点。这时,可能隔壁机构在宣传他们同类课程的时候宣传的是这门课程中的全部痛点,那么你推出该课程的宣传材料时,就需要推出一个其他机构并没有重点宣传的痛点,其他的痛点别人问起来时候我们也有,但是推出的时候可能仅是以一个单点去包装宣传的。
03、课程销售人员的包装
无论叫做课程顾问还是咨询师,其本质的工作职责是把课程售卖出去。销售是要考虑场景的,课程销售人员按照面向客户的层级会分为最基层的销售、中层的销售和高层的销售,因此销售人员的包装也需要分层的包装。
这一点如果你参加过会议营销活动的话会有深刻感触。当一个人说不到位或现场无法成交时,会启动第二梯队的销售人员接单,换一种方式和客户去接触,增加与客户的接触机会,第二梯队还是成交不了的话甚至会启动第三梯队。
在销售的过程中经常会出现在一条线上被一个点封死的情况,因此就需要对销售人员进行梯队的规划,多准备几套销售策略,形成梯队销售,分层包装销售人员也就成为必然,分层包装对销售结果的影响也就有了很大的关系。
培养好的课程销售人员的一个办法是不断模拟授课场景,抽取问答的题目,观察其回答问题时的状态来判断其是否已经理解机构课程,这时候通过指导,就会引导新销售将注意力从客户身上转移到课程上来。
另外一个让新销售理解课程的办法就是只要有空就去听课,这是最直接、最快速了解一门课程的办法。销售不关注课程,一直将注意力放在外面的客户身上,不能依此来判断其是否合格,课程销售的经验是需要长期积累的。一个好的课程销售最终会是一个集传统的销售技巧、课程规划、家庭教育、学科知识于一身的全能型人才。