
在数字化升级方面,教培行业的专家认为,新的组织架构应当具备强大的创新中后台。借助培训学校客户管理软件,教培机构可以更好地进行客户管理和教务工作。同时,通过设置学校运营数据统计、招生管理CRM、教学教务管理OA、家校互动等四大功能模块,从内到外推动机构的数字化升级。
一旦潜在学员信息被录入到培训学校客户管理软件中,就需要将他们分配给相应的销售人员,以便后续跟进。主账号和销售主管可以筛选出待分配的学员线索,并批量分配给机构内的教师。销售教师收到分配的线索后,可以补充学员信息(如学员来源、在读学员、意向级别、意向课程等),信息越全面,越有利于全面了解学员并推动他们的转化。销售教师在联系学员后,可以直接添加跟进记录并选择下一次跟进时间,防止错过或遗漏跟进的情况,掌握销售节奏并提高跟进效率。
通过培训学校客户管理软件,机构可以全面掌握并不断丰富学生信息,包括其监护人信息、在校学习情况、校外活动信息等,从而深入了解学生的深层需求或潜在教育需求,挖掘新的业务机会,提升学生的整体价值。
通过将呼叫中心与培训学校客户管理软件进行绑定集成,课程顾问可以利用系统中的拨打电话功能来提高工作效率。每位客户的详细信息都会在资料卡中清晰展示,以便于课程顾问进行查阅和跟进。系统还可以对每次通话质量进行评估,帮助课程顾问不断优化客户体验。此外,系统可以有效避免因课程顾问离职而带走客户资源的情况。当课程顾问离职时,只需收回其系统账号,并将其交给新的负责人即可。
培训学校客户管理软件为员工提供快速、无缝地访问所有学生数据的途径,包括潜在客户、当前学生和校友的数据。该系统的使用带来了巨大的好处,现在可以随时获取所有学生记录,帮助机构更好地与目前和将来的学生以及毕业生保持联系。
校盈易培训学校客户管理软件提供了教务管理系统、排课系统、学员管理系统、家校服务小程序、私域运营scrm系统、招生营销系统方案、品牌自有小程序商城等一系列针对培训机构运营管理的应用,能够全面提升办学效率并促进业绩的提升。