学校客户跟进系统好用吗?学校客户跟进系统提升意向学员的转化率
2023-04-04 来源:校盈易 点击:
学校客户跟进系统有哪些?培训学校crm客户管理软件哪个好?校盈易学校客户跟进系统为培训教育行业提供专业的CRM客户关系管理系统、CRM招生管理软件,帮助培训教育机构管理招生线索、试听安排、客户跟进、招生与渠道分析,轻松提高生源转化率。
创新服务机制难以落实,信息系统不能及时更新业务流程变化,单一部门级的信息系统不能支撑标准管理模式的快速推广;市场、电话销售、校区销售、校区管理之间信息流转不畅,潜在学员跟进是一个管理难题,为满足复杂多变的市场形势,学校客户跟进系统能够快速实施上线,而且成本可控。
学校客户跟进系统,模块分为咨询师、招生主管、招生管理、市场和线索配置五个主菜单,招生人员可在此模块进行新增意向学员的登记、按客户的重要性快捷筛选,追踪回访以及对招生数据的统计结果进行分析,提升意向学员的转化率,需要指出的是咨询师、招生主管、及招生管理是上下的关系,它们由低到高,上级可查看下级的线索数据,这样的设计方便培训机构开展以组为单位的团队招生模式,通过团队竞争,为招生工作提供无限动力。
市场菜单记录了培训机构在招生阶段的各项活动计划,对预估费用、花费工时、收单量、成单量进行分析,实时监控不同的招生活动带来的效果,通过有效的市场宣传活动收集客户信息,将资源合理进行分配。
教育机构的招生业务流程,整合线索和机会,需要具有CRM(客户关系管理系统)功能,能够对业绩进行预测,考核,预判,对每笔业务从接触到成交有个详细的记录过程,对后期的话术调整,市场细分提供数据支撑。
学校客户跟进系统与电销数据的对接和打通,这样学员能够迅速找到相应的座席客服人员,系统能够记录和流转学员的信息,学员和再来人的各个接触点都能一一对应,座席服务更加精准,提升了学员体验,通过数据层层细化也提升了转化率。
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