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一般企业为了提高销售效率会在企业内部部署一套客户关系管理系统以方便企业内部的人员办公,提升工作效率。而培训crm软件对潜在学员挖掘、跟踪、回访非常容易;教师更加直观地了解和学员状态,方便进行针对性辅导;课程安排合理,学员投诉大大降低;通过满足学员需求,不断加强学生关怀力度;销售预测准确性大大提高,系统风险得到有效控制。
为了降低人员离职产生的损失,教培机构就可以用培训crm软件,进行客户数据系统化统一管理。学员资料一键导入系统,对客户沟通记录进行留存,构建学员池,实现了多校区商机统一管理与分配。在帮助员工提高工作效率的同时,也很好地解决了离职人员带走数据的难题。通过圈子的互动,高效盘活客户池,吸引更多意向客户,增强信任度。
通过培训crm软件记录学员不同阶段的数据、记录每堂课程的情况。客户对于教育培训行业,课程教学资料、学员资料的管理也可以通过培训crm软件的资料管理模块实现精细化的管理,可以分成教学科技、考试试卷、课外作业等等不同的模块来管理资料。我们还可以通过课程参与的数据情况来分析学员的学习质量、动力;老师的教育质量等
销售业务的核心指标只有一个,就是销售收入,我们当然从销售收入这个指标如说,开始所有的分析拆解工作。比较好运的是,针对新客户销售业务,我们只需要聚焦销售收入这一个核心指标,如果是其他业务线,有时候可能会涉及到几个核心指标,例如,培训crm软件对于客户付费后的增值服务环节,提升在线教育团队的服务能力,需要考核的核心指标可能就是两个,分别是续费率和课消数量。
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