招生咨询师在教育培训中心的招生任务中,担当着非常重要的角色。招生咨询师能否成功签单,也很大程度决定了机构的生源数。那么,培训中心的招生咨询师如何才能够更好去签单呢?
1、明白咨询的基本概念
态度良好直接影响我们的职业形象,但是想要获得信赖不光只有态度好,还有更专业的基础。招生咨询师要做家长的教育使者,当他们教育孩子遇到困难时,我们要做他们的倾诉者、咨询者、陪伴者、督导者。
2、提高咨询成功率
家长在对待公立学校的老师,和对待机构的老师时态度是不太一样的,这点机构老师们在日常沟通中想必也有体会。导致家长审视老师甚至轻视老师,那么如何才能得到家长的肯定呢?
曾今有过一个招生咨询师遭到投诉,原因是家长认为浪费了自己的时间,尽管在咨询过程中老师频频点头微笑,服务热情,态度极佳,但是被家长一问三不知,最终没有给到具体解决方案。
由此不难看出,仅凭一个好态度就办事的时代已经过去了,现阶段消费主流大多为比较年轻一代的家长,家长本身就具备知识基础,想要被信服就要有更专业的知识才能领导家长。
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