教育培训公司如何做好学员管理?利用教育培训学员管理系统做好学员档案,方便更好的管理。教育培训公司可以根据学员的课程内容和时间做统一或者分别的管理,要了解学员的上课情况,已经上完课后的反馈,以便更好的和学员做下一步的沟通。最后还要多和学员做沟通,了解学员的进度和对机构的反馈建议。
系统微关注学员、微约课管理、关键词管理等功能帮助您个性化记录学员信息,优化销售过程,提高成交率。解析学员生源特点,为招生提供重要参考。活动信息随时可以群发通知家长,增加家长与中心粘性;信息记录有迹可寻,管理收集客户信息,学习家校沟通技巧;随时方便查询短信余额情况。
通过学员档案、学员回访、转班级、基础记录查询、学管师分配、学员生日、群发短信等将学员信息有序管理起来。在基础记录中,员工可以查询学员的积分、兑换记录、报班记录、休学记录、回访记录、进出记录、学管师变动、转班记录等,这些信息对于老师了解、分析学生在培训班的体验、学习情况等都是有很大帮助的。
续班工作是在日常教学和服务中开展的,对于服务这件事,整体来说也是比较繁琐的,需要日常的微信、电话沟通等,每次贴心的沟通花的都是时间。如果机构的学员比较多,就会比较难管理了,就像是布置作业发在微信群,有些家长还不一定会去看,如果一个一个去通知,效率又会太低。教育培训公司系统有家校互动功能,家长关注机构的服务号,孩子上课提醒、考勤点名、剩余课时、作业提醒等等功能都有了,家长还可以在线请假、在线报课、和老师双向互动,服务透明高效,效果很好,家长用得开心、对机构信任放心,自然对机构的服务很满意。
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