校盈易培训学校管理软件将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联,能够建立学员关系管理分析机制,并精细管理教师员工档案、教材、教具等资源;教务人员可根据学生、课程等要素快速创建或复制课程表,汇总教师、学生课时等信息;建立教学资源库,实现学员问题答疑、教学方法共享、考题库等信息化管理效果。
校盈易培训学校管理系统统一管理所有意向学员的线索,将学员线索掌握在企业手里,通过对市场、销售、客户服务等部门线索信息的整合,实现高效的客户线索统一管理和分配,并可通过查重功能、字段信息控制等对信息进行全方位管理设置。当发生员工岗位变动或离职时,接手的新员工可以快速了解客户各方面的信息,避免客户管理盲区的产生。同时能够加强部门之间的工作协同,在统一的客户信息平台上顺利实现不同部门、岗位之间的业务移交、业务催办、业务协助申请等工作,并通过详细的工作记录,明确权责,提升整体的客户服务水平和客户满意度。
在培训学校管理软件的帮助下,教育培训机构管理决策层可以实时了解到:外呼数据、营销数据、投诉数据、转退班分析数据、消费情况、学员构成等运营关键信息;并利用系统强大的自定制查询视图和自定制报表/图表,实时了解各分支机构的招生、开课、学员管理等重要数据,及时掌握业务开展的过程、并对营销、和服务过程中产生的费用进行充分预算和实时监控,同时为学员参加培训的课程、时间、认证情况等方面的统计分析提供参考与智能化辅助。
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