对于教育培训行业来说,寒假招生旺季也不远了,培训学校的招生团队压力也随之增加。管理者需要注意的是,在做好招生管理的同时,千万不能够忽略了潜在客户群体的管理。
很多教育培训机构会每轮招生工作一结束,原来所获得众多资源也随之丢失,可谓是一种浪费。学校的招生工作是一个长期的工作,而不仅在于每年的两次大规模的招生。做好潜在家长群的管理工作,对学校的持续招生工作具有重要的支撑作用。
1、在教育行业管理软件中进行潜在线索管理,凡是来学校或在下面招生点咨询过的家长均应进入管理档案;
2、根据教育行业管理软件中的咨询师跟进情况进行分析,根据潜在客户的需求强弱程度设计不同的处理策略;
3、通过教育行业管理软件提供的微信家校服务平台,时刻关心孩子的学习问题,及时帮助孩子解决学习困难;
4、在一些特殊的日子里,及时送上学校的祝福和问候,加强感情交流;
5、定期邀请家长或孩子参加举办的一些重大活动,如公开课等。
在日常运营工作中,必须要有用户意识,学会积累足够多的用户资源是每天必须要做的工作之一。用户资源不在于多,而在于精,更在于平时的积累。有足够的用户资源,做活动时,你可以直接拉他们去参加,这是最基本的。
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