很多校区管理者在很多时候都会感到迷惑,什么才是培训行业留住学员的关键呢?这就在于到底是什么影响了学员的满意度?培训机构管理系统助力校提高学员的满意度,帮助留住学员,降低学员的流失率和稳定性。
其一、课程服务与学员需求的匹配度
校区要注重分析和了解学员需求,那么系统的CRM体系功能就很好地满足了校区的需求,CRM体系不仅是可以对学员方案管理,按学员意向等级管理线索,全方位地分析线索数据,生源来源分析,根据学员情况制定招生宣传策略,大大提高学员的续班率。
其二、教学质量和教学环境满意度
学员非常注重校区环境和课程体验,校区可以定期公开教师的评分和学校环境,公开举办教育成果展示,学员评价等数据,让学员了解教师团队的教育成效,成绩比较显著的学员成绩等,这些数据的公开都向学员展示了整体的一个校区满意度等。
其三、合适的课程价格
价格这个最为敏感的问题,会直接导致学员关上消费的大门,满意的消费经历就是留住学生的有力证据,,通过切实有效的沟通方法,一套因材施教的教学模式,合理的课程价格,是留住学员的根本所在。
培训机构管理系统解惑培训行业留住学员的关键在于给学员一个满意的课程消费体验,满足学员的需求,给予学员满意的消费。
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