培训学校crm意向客户跟进系统
2018-11-28 来源:校盈易 点击:
在教育培训学校的招生流程中,通过各种渠道获取的生源线索,会在后期分配招生咨询师进行跟进转化工作。在跟进的过程中,与家长的沟通十分重要,利用培训学校crm系统做好相信跟进记录很重要。
机构的招生咨询师可用crm系统记录意向学员个性化信息,每日自动提醒回访,与客户保持良好的沟通与联系,能有效提升转化率。在录入crm系统的时候,要按学员意向等级管理线索,以提升咨询师跟单能力。
另外,校盈易crm系统让招生咨询师能够用手机及时录入线索、跟踪回访,不因工作地点与时间错过任何商机。开启线索超期可抢模式,让商机公平分配、自由流动,最大限度挖掘潜在意向学员,提高成交率。
当然,能够让生源线索成功转化,招生咨询师的能力也很重要。招生咨询师在与家长进行沟通的时候,掌握好相应的话术非常重要。
1、与家长的够沟通问题上,话术设计要走心,问题面要用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻;
2、关于培训机构课程的介绍上,要了解每位家长的内在需求,然后思考如何满足家长的这些需求。
3、针对家长的疑问,善用加减乘除,运用专业知识形象解答家长的疑惑同时,不要忘记给自己留一定的后退空间。
通过校盈易培训学校crm系统的部署,还能为招生提供重要参考,明确主要来源,以便根据具体情况制定招生宣传策略,大幅度提高招生成功率。通过衡量招生方式的效果,打造最高效的招生团队。
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