转介绍是获取学员的重要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优势,是销售人员最好用的优质客户拓展手段。但是很多校长反映说家长不愿意主动转介绍,那么你想过是为什么吗?
其实,家长之所以不愿意给主动给教育培训机构做转介绍,无非这六种心理:
1、不给钱我还给你介绍,一给钱,搞得像我图你那点儿钱似的;
2、给你介绍学生,一点儿表示都没有,下回不给你介绍了;
3、我要是介绍朋友的孩子过来,万一成绩没提高,再落个埋怨,多不划算;
4、孩子刚开始学,学习效果还不清楚呢,等学一段时间看看再说吧;
5、老师挺好,孩子进步也很大,但我要是介绍了别人过来,成绩超过了我的孩子怎么办;
6、转介绍太麻烦,万一表达不清楚,被误会成学校的托就尴尬了。
想要让学生家长们主动为机构做转介绍,就要从家长们的以上心理入手,解决这些阻碍家长帮助左转介绍的心理。简单来说就16个字:动之以情,晓之以理,诱之以利,助之以法。
1、在很多家长心里,转介绍是出于对你的信任,如果有金钱介入,就变成了一种商业交易。面对这种家长,我们要动之以情,真诚的跟她做朋友。
2、我们要告诉家长,介绍自己的亲戚朋友过来学习,其实你是在帮助他们,给他们提供了有价值的信息,以此来提高家长的“自我价值感”。
3、有家长不在乎钱,就有家长在乎,所以我们还要适当的“诱之以利”。比如,A家长介绍B家长过来,你可以分别给A和B各100元。这样对在乎收益的家长来说,就有动力去帮你转介绍了。
4、既然我们鼓励家长转介绍,就要想办法优化转介绍流程,让转介绍变得更简单,减轻家长的介绍负担,这就是助之以法。